.jpg)
moosmailing
wil jij onze nieuwsbrief ontvangen?
Frequently Asked Questions
Meest gestelde vragen.
Mocht jouw vraag er niet bij staan, neem dan alsjeblieft contact met ons op!
I don't understand Dutch, how can I order?
Our site is available in English by clicking the British Flag in the top rightend corner. Not everything is translated, but most things are!
If you are unable to complete your order or if you have questions, please send us an email!
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Wij berekenen vaste verzendkosten per bestelling. Ongeacht het gewicht en het aantal artikelen. Deze kosten bedragen:
Je kunt het geld van te voren overmaken op onze bankrekening, of betalen met IDEAL.
Wat is de levertijd?
Wij streven er naar om alles binnen 5 werkdagen te verzenden. Als een artikel (tijdelijk) een langere levertijd heeft, staat dit vermeld bij het desbetreffende artikel! Spoedbestellingen zijn op aanvraag (meestal) mogelijk!
Versturen jullie pakketjes met PostNL?
Ja!
Kan ik mijn bestelling als cadeautje laten verzenden?
Alle bestellingen worden als cadeautjes verpakt! En opsturen naar een ander adres dan het factuuradres is geen probleem! Dit kun je aangeven bij het afronden van jouw bestelling. Hier worden geen extra kosten voor in rekening gebracht!
Welke inkt/stempelkussens kan ik gebruiken?
Stempelkussens met inkt op waterbasis. Stempelkussens met inkt geschikt voor op textiel/aardewerk kun je beter niet gebruiken omdat het oplosmiddel dat in deze inkten zit, het polymeer (op den duur) kan aantasten.
Worden de stempels van Moosmade met de hand gemaakt?
Het deel waar je mee stempelt, wordt machinaal vervaardigd van polymeer. Dit deel wordt met de hand op een houtblokje bevestigd. Ook de voorbeeld-afbeelding op de bovenkant van het blokje wordt met de hand aangebracht.
Wat is polymeer?
Het is een flexibel materiaal dat ook voor "clear stamps" wordt gebruikt. Meer info op Wikipedia.
Waarmee kan ik de stempels schoonmaken?
Met water en afwasmiddel! Cleaners waarin oplosmiddel zit, zijn minder geschikt omdat ze het polymeer (op den duur) kunnen aantasten.
Kan ik een stempel bestellen van mijn eigen ontwerp/logo?
Nee, dat kan niet bij Moosmade. Bij ons kun je wél terecht voor heel veel mooie stempels die zijn ontworpen door Nederlandse (en 1 Vlaamse!) ontwerpers!
Ik zou graag willen ontwerpen voor Moosmade, kan dat?
Wij werken met een beperkte groep ontwerpers samen. Op dit moment vinden we dat voldoende. Mocht je in de toekomst (als we ontwerpers zoeken) benaderd willen worden, stuur ons dan alsjeblieft een email.
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Moosmade heeft geen "echte" winkel. Bestellingen afhalen is niet mogelijk.
Het artikel dat ik wil bestellen is uitverkocht. Wat nu?
Je kunt ons een email sturen met jouw wensen, wij zullen daarna zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.
Ik wil mijn product graag ruilen, kan dit?
Dit is mogelijk. Verzendkosten zijn echter voor rekening van de koper. Zie ook Algemene Voorwaarden.
Ik wil het door mij bestelde product retourneren. Mag dit?
Uiteraard heb je recht op het retour sturen van het artikel binnen 8 dagen. Het artikel dient in originele staat te worden retour gezonden. Zie ook Algemene Voorwaarden.
Waar kan ik Moosmade op internet vinden?
Je kunt ons vinden op Twitter, Facebook en Pinterest!
Mocht jouw vraag er niet bij staan, neem dan alsjeblieft contact met ons op!
Meest gestelde vragen.
Mocht jouw vraag er niet bij staan, neem dan alsjeblieft contact met ons op!
I don't understand Dutch, how can I order?
Our site is available in English by clicking the British Flag in the top rightend corner. Not everything is translated, but most things are!
If you are unable to complete your order or if you have questions, please send us an email!
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Wij berekenen vaste verzendkosten per bestelling. Ongeacht het gewicht en het aantal artikelen. Deze kosten bedragen:
- voor Nederland € 3,95
- voor Europa € 5,95
- voor de rest van de wereld € 8,95
Je kunt het geld van te voren overmaken op onze bankrekening, of betalen met IDEAL.
Wat is de levertijd?
Wij streven er naar om alles binnen 5 werkdagen te verzenden. Als een artikel (tijdelijk) een langere levertijd heeft, staat dit vermeld bij het desbetreffende artikel! Spoedbestellingen zijn op aanvraag (meestal) mogelijk!
Versturen jullie pakketjes met PostNL?
Ja!
Kan ik mijn bestelling als cadeautje laten verzenden?
Alle bestellingen worden als cadeautjes verpakt! En opsturen naar een ander adres dan het factuuradres is geen probleem! Dit kun je aangeven bij het afronden van jouw bestelling. Hier worden geen extra kosten voor in rekening gebracht!
Welke inkt/stempelkussens kan ik gebruiken?
Stempelkussens met inkt op waterbasis. Stempelkussens met inkt geschikt voor op textiel/aardewerk kun je beter niet gebruiken omdat het oplosmiddel dat in deze inkten zit, het polymeer (op den duur) kan aantasten.
Worden de stempels van Moosmade met de hand gemaakt?
Het deel waar je mee stempelt, wordt machinaal vervaardigd van polymeer. Dit deel wordt met de hand op een houtblokje bevestigd. Ook de voorbeeld-afbeelding op de bovenkant van het blokje wordt met de hand aangebracht.
Wat is polymeer?
Het is een flexibel materiaal dat ook voor "clear stamps" wordt gebruikt. Meer info op Wikipedia.
Waarmee kan ik de stempels schoonmaken?
Met water en afwasmiddel! Cleaners waarin oplosmiddel zit, zijn minder geschikt omdat ze het polymeer (op den duur) kunnen aantasten.
Kan ik een stempel bestellen van mijn eigen ontwerp/logo?
Nee, dat kan niet bij Moosmade. Bij ons kun je wél terecht voor heel veel mooie stempels die zijn ontworpen door Nederlandse (en 1 Vlaamse!) ontwerpers!
Ik zou graag willen ontwerpen voor Moosmade, kan dat?
Wij werken met een beperkte groep ontwerpers samen. Op dit moment vinden we dat voldoende. Mocht je in de toekomst (als we ontwerpers zoeken) benaderd willen worden, stuur ons dan alsjeblieft een email.
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Moosmade heeft geen "echte" winkel. Bestellingen afhalen is niet mogelijk.
Het artikel dat ik wil bestellen is uitverkocht. Wat nu?
Je kunt ons een email sturen met jouw wensen, wij zullen daarna zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.
Ik wil mijn product graag ruilen, kan dit?
Dit is mogelijk. Verzendkosten zijn echter voor rekening van de koper. Zie ook Algemene Voorwaarden.
Ik wil het door mij bestelde product retourneren. Mag dit?
Uiteraard heb je recht op het retour sturen van het artikel binnen 8 dagen. Het artikel dient in originele staat te worden retour gezonden. Zie ook Algemene Voorwaarden.
Waar kan ik Moosmade op internet vinden?
Je kunt ons vinden op Twitter, Facebook en Pinterest!
Mocht jouw vraag er niet bij staan, neem dan alsjeblieft contact met ons op!
.png)
.png)
.png)
